購物說明

►線上刷卡

鍋太太使用PayNow 立吉富 線上金流付款系統，可使用Visa、Master等信用卡付款方式，以先進的技術、風險管理以及客戶服務等能力運用在電子商務上，研發適合國內的電子商務市場與環境，為國內的電子商務交易提供安全、便捷、方便的交易支付工具。詳細簡介：https://www.paynow.com.tw/introduction.aspx

付款中若有中斷時，無法再次重新刷卡，若仍有訂購需求請重新選購商品成立新訂單，造成不便敬請見諒。

►貨到付款
選擇貨到付款時，貨物到達府上送貨人員會向您收款，不用額外付手續費。

選擇貨到付款時，黑貓宅急便將會依訂單金額酌收代收手續費30~120元不等，詳細手續費請洽：https://www.ccat.com.tw/Home/Cash。

►ATM轉帳付款

• 戶名： 鍋太太工作室
• 銀行別：國泰世華銀行 士林分行(013)
• 轉入帳號： 068-035-004738

►黑貓冷凍宅配＆貨到付款

• 運費計算：
• 訂單$0~499元，運費$160元。
• 訂單滿$499以上，運費$99元。
• 訂單滿$799以上，運費$79元。
• 訂單滿$1200以上，免運費。

• 運送時段可選擇（只能指定時段，無法指定特定時間）
• 09:00~13:00
• 13:00~18:00

• 出貨說明
• 絕對不會今天訂購，明天到喔！需要2-3天出貨
• 星期日因黑貓宅急便休息，故無法出貨。

• 以下區域恕不提供宅急便包裹收送服務
  宜蘭縣-釣魚台列嶼(全)，高雄市-東沙(全)、南沙(全)，澎湖縣-馬公(虎井島、桶盤島)、望安(全)、七美(全)、白沙(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、 吉貝嶼)、金門縣-烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵(全)，台東縣-蘭嶼(全)

• 有關運送詳情請洽黑貓官網：https://www.t-cat.com.tw/product/cool.aspx

►退貨說明

• 依消保法第19條第1項特種買賣(通訊與訪問交易)規定:消費者得於收到商品七日內無條件退貨,不需負擔任何費用或對價。但通訊交易有合理例外情事者，不在此限。

• 「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，規定作為不適用消費者保護法第19條第1項前段之合理例外情事，以平衡企業經營者和消費者間之權益。準則第2條規定，通訊交易之商品或服務有下列情形之一，並經企業經營者告知消費者將排除消保法第19條第1項規定解除權之適用者，屬排除7日解除權之合理例外情事：

1. 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
2. 依消費者要求所為之客製化給付。
3. 報紙、期刊或雜誌。
4. 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
5. 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。
6. 已拆封之個人衛生用品。
7. 國際航空客運服務。

►商品問題需要退貨

1. 在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程中造成包裝破損不完整者，請您儘速通知我們，並進行拍照動作，進行商品瑕疵或損壞鑑定後，將儘速寄新品給您。
2. 需要辦理退貨或換貨的客戶可以藉由右下角的聊天室或是E-mail至信箱，並提供您的訂單號碼。
3. 若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者、退冰，或是發票不齊者，恕不接受退貨。
4. 不良品退還經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵 ，消費者必須支付所有發生之相關費用。

鍋太太 冷凍食品 所收集的使用者資訊，包含下列項目：

1. 使用者造訪頁面的瀏覽紀錄。
2. 透過問卷、註冊和購買所提供給 鍋太太 的個人資料。此個人資料可能包含您的姓名、地址、電話號碼...等。

在未取得您的許可之前，鍋太太 不會洩露上述個人資料，僅提供您需要使用特殊服務（如第三方工具）的範圍內使用。鍋太太 不會共享、出售或出租所收集的資料給予他人。在下列的特殊情況下，鍋太太 將會提供您的資料給予第三方運用：

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3. 當 鍋太太 被收購或與其他公司合併時，鍋太太 將會轉移您的資訊。在此情況下，鍋太太 會以 Email 或在 鍋太太 網站上通知您，您將配合新訂定的隱私條款。

一、您的資訊 鍋太太 會做哪些用途？

1. 「個人資料」是指任何可用於識別、聯絡或發現其中的資料是關於個人所屬的。鍋太太 將不定期修正收集的個人資料的隱私條款。
2. 鍋太太 收集的資料將使用於產品和服務的提供、計費、識別和認證、服務改善及接觸和研究上。
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二、資料安全

1. 鍋太太 非常重視您的個人資料的安全性。因此當輸入重要資料（如個人資訊、信用卡資料等）時，鍋太太 將使用 SSL 進行加密傳輸。
2. 鍋太太 使用商業上可接受的方式來保護您的個人資料安全，但透過網路傳輸資料，仍無法確保您的資料是百分之百的安全的。
3. 如果您對 鍋太太 安全性有任何相關疑問，歡迎來信詢問：msguo2019@gmail.com，我們將儘快為您答覆。

三、提供資訊

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四、客戶端數據存儲

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五、Cookies

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六、Google Analytics（分析）和再行銷

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七、更新隱私條款

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